# Стиральная машина Brandt: повреждён корпус или дверца — что делать

> Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более…

Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины — это не только эстетический дефект, но и потенциальный источник более серьезных проблем. Такие повреждения могут указывать на неправильную эксплуатацию, транспортировку или внешнее воздействие. В некоторых случаях вы можете устранить проблему самостоятельно, а в других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины.**
 *Что вы можете сделать:* Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора.
- **Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении.**
 *Что вы можете сделать:* Не включайте и не эксплуатируйте машину с видимыми повреждениями. Обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу.
- **Установка вплотную к стене.**
 *Что вы можете сделать:* Убедитесь, что стиральная машина не стоит вплотную к стене и другим предметам мебели. Оставьте зазоры для вентиляции.
- **Неснятые транспортировочные крепления.**
 *Что вы можете сделать:* Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные болты и крепления, которые находятся на задней или боковой панели машины.
- **Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины.**
 *Что вы можете сделать:* Убедитесь, что сливной шланг вставлен в специальное отверстие без применения силы. Он должен входить свободно.
- **Эксплуатация уже поврежденного прибора или комплектующих.**
 *Что вы можете сделать:* Не устанавливайте и не используйте прибор с видимыми повреждениями. Свяжитесь с нашей сервисной службой.
- **Повреждение из-за внешнего воздействия.**
 *Что сделает мастер:* Наш мастер проведет диагностику и заменит поврежденные детали, такие как крепления или стекло, в нашем сервисном центре.
- **Металлические предметы вызвали появление ржавчины.**
 *Что вы можете сделать:* Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специальных средств без соединений хлора.
- **Металлические детали одежды или предметы в барабане.**
 *Что вы можете сделать:* Используйте специальные мешочки для стирки тонких вещей и всегда проверяйте карманы одежды перед загрузкой в машину. Извлеките посторонние предметы из барабана.
- **Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана.**
 *Что вы можете сделать:* Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите для чистки машины более подходящее средство.
- **Использование уксуса.**
 *Что вы можете сделать:* Не используйте уксус для удаления запаха из стиральной машины, так как это может повредить некоторые детали.
- **Мелкие острые предметы в барабане.**
 *Что вы можете сделать:* Не стирайте такие предметы. Перед стиркой всегда проверяйте и извлекайте острые предметы из барабана.

## Когда это норма

Небольшая вибрация и шум во время работы стиральной машины, особенно на высоких оборотах отжима, являются нормой. При необходимости вы можете установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с некоторыми моделями.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждений. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других компонентов. В зависимости от характера и степени повреждений, мастер выполнит необходимый ремонт: заменит треснувший бак, разбитое стекло дверцы, поврежденные уплотнители или другие детали. Все работы и установка запасных частей будут произведены с соблюдением всех технических требований, чтобы гарантировать безопасную и долговечную работу вашей стиральной машины.

---

Brandt. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42.